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General

¿Qué es Klarna?

Klarna es uno de los proveedores de pagos líderes en Europa y un banco autorizado que está cambiando fundamentalmente la experiencia de pago para compradores y comerciantes. La empresa, que se fundó en Suecia en 2005, permite a los compradores online liquidar los pagos pendientes de forma inmediata, posterior o fraccionada de forma rápida, sencilla y segura. Klarna trabaja con más de 130.000 minoristas como Asos, Spotify, MediaMarkt y Deutsche Bank y actualmente emplea a más de 2.500 personas en 14 países. En 2014, Klarna se hizo cargo de Sofort GmbH; En 2017 adquirió Billpay GmbH. Los inversores de la compañía incluyen Sequoia Capital, Bestseller Group, Atómico, VISA y Permira, entre otros. Puede encontrar más información en www.klarna.es

¿Es seguro comprar online con Klarna?

¡Por supuesto! Las compras online no pueden ser más seguras que con Klarna. En una tienda minorista, siempre puede tocar y comprobar los productos antes de pagarlos. Creemos que comprar online no debería ser diferente. Por lo tanto, la compra a cuenta de Klarna le brinda la opción de comprobar sus compras primero y pagarlas después.

Nuestro objetivo es hacer que las compras sean más fáciles y seguras, sin problemas. Es por eso que tomamos medidas de gran alcance para protegerlo como comprador contra el fraude y los minoristas en línea poco confiables. Siempre que vea el logotipo de Klarna en una tienda en línea, puede estar seguro de que puede depositar su confianza y de que cumple con nuestros estrictos requisitos.

Klarna también está certificado por TÜV Saarland y Trusted Shops. Estos certificados son garantía de que los comercios, servicios y productos que presenta siguen los protocolos de calidad deseados. Las asociaciones registradas bajo “TÜV” son conocidas en todo el mundo y sus certificados gozan de la más alta reputación internacional. TÜV Saarland se ha concentrado en servicios orientados al cliente fuera de los campos de actividad oficiales tradicionales. Cada año, TÜV Saarland se asegura de que nuestro modelo comercial sea serio y de que Klarna ofrezca métodos de pago seguros mediante un examen detallado.

Klarna es “Socio Autorizado de Trusted Shops” desde 2011 y, como “socio autorizado”, los procesos de Klarna se adaptan perfectamente a los criterios de calidad de Trusted Shops. Los criterios de calidad de Trusted Shops se basan en leyes nacionales y europeas que son importantes para las compras online. Tienen en cuenta los juicios y demandas actuales de las asociaciones de protección del consumidor o incluso van más allá de ellos. Lea más sobre el sello de aprobación de Trusted Shops aquí.

Además, la protección del comprador de Klarna lo protege con cada compra con Klarna. Este es un acuerdo entre usted y Klarna que le permite comprar en línea de forma segura. Para asegurarse de que se aplica la Directiva de protección del comprador, debe realizar la compra como consumidor a un empresario. Tenga en cuenta que las pautas de protección del comprador solo se aplican a los pagos con Sofort si esto se indica expresamente en la página de selección del método de pago en la tienda en línea del comerciante.

Tengo más preguntas sobre mi pago. ¿Puedo hablar con alguien de Klarna?

¡Claro, por supuesto! Puede chatear con nosotros en la aplicación en cualquier momento o llamarnos al 911 391 220.

Certificación del Diamante

  • GIA Diamonds Certification Certificado del Instituto
    Gemológico de América
  • IGI Diamonds Certification Certificado del Instituto
    Gemológico Internacional
  • EGL Diamonds Certification Certificado de joyería
    con múltiples gemas - EGL
  • Diamonds Factory Diamond Certification Certificado de
    Diamonds Factory

Para Diamonds Factory la confianza y la credibilidad son cruciales, con lo que nuestros más de 50.000 clientes merecen un servicio basado en la excelencia. Por ello, les proporcionamos una certificación de diamantes para cada diamante que vendemos.

El certificado de un diamante es un documento formal e imparcial realizado por gemólogos expertos o por laboratorios de diamantes que describe la autenticidad de un diamante, desglosando las especificaciones de la gema como la talla, el quilate, el color y la pureza.

Este documento es importante ya que le proporciona al comprador la seguridad de que el diamante que adquiere es tal y como lo describe el vendedor.

Diamonds Factory: Certificado gratuito emitido por nuestro gemólogo interno. Este certificado muestra el peso en quilates, el color, la pureza, las tallas de los diamantes (opciones de múltiples gemas) y el código de diseño.

EGL - (Laboratorio Europeo de Gemología). Se trata de un laboratorio independiente, siendo uno de los pocos que agrupa varios tipos de artículos de joyería, como por ejemplo, nuestros productos de múltiples gemas preciosas como las pulseras Tennis y los anillos Eternity.

IGI (Instituto Gemológico Internacional) y GIA (Instituto Gemológico de América): Son laboratorios independientes de renombre mundial que se consideran los más estrictos de la industria. Los certificados mostrarán el peso en quilates, el color, la pureza, la talla del diamante, el corte, el pulido, la simetría, los niveles de fluorescencia, los tipos de inclusiones y el número de certificado.

Guarde su documento en un lugar seguro, ya que le proporcionará tranquilidad en caso de que pierda su gema, para su comercio o reventa. Siempre que preste el diamante a un tercero (por ejemplo, para limpiarlo), es una buena idea recordarle a la parte que toma posesión del mismo que usted dispone de un certificado. Esto debería protegerlo ante cualquier tentativa de fraude.

@diamondsfactoryworld